Christmas Selection 19

Méthodes de livraison, de retour et de remboursement

Modalité de Livraison

Nous livrons seulement par coursier assuré.

L'assurance est comprise dans les frais de livraison et elle couvre l'entière valeur de l'oeuvre. Tu es assuré au 100% contre le vol ou les dommages qui peuvent arriver durant l'éxpedition. Avant d'accepter le colis, assure-toi qu'il est intact et pas mouillé.

Nous te conseillons d'accepter le colis sous réserve.

Frais d'éxpedition et temps de livraison

Pour envoyer en Italie les frais de livraison coûtent 13 euro: si l'oeuvre est encadrée ou si elle est très fragile elle sera envoyée à l'interieur d'une caisse en bois. En ce cas, on pourrait te demander un petit coût additionnel. Si tu as des doutes à ce propos, n'hésite pas à nous écrire!

Pour envoyer à l'etranger les frais sont fixes et elles dépendent du pays de destination. Sur notre site, grâce à la petite icône en forme de chariot, il est possible d'avoir un devis, ou aussi en nous écrivant un mail.

Avant de procéder avec le paiement tu recevras un résumé des frais de livraison.

Le temps de livraison est de 3 jours ouvrables pour l'Italie et de 4-8 jours ouvrables pour l'Europe .

Que faire si l'oeuvre arrive endommagée?

Quand le couriser te consigne l'oeuvre, avant tout, tu dois t'assurer que le colis n'est pas abimé ou mouillé. Nous te conseillons donc d'accepter sous réserve.

Si une fois que tu as ouvert le colis tu trouves ton oeuvre endommagée, il faut que tu nous contactes dans le 24 heures de la date de livraison, en nous envoyant des photos où le dommage est visible clairement.

Retour

Si tu t'aperçois, que l'oeuvre n'est pas comme tu la pensais et tu ne l'aimes pas, pas de problèmes! Tu pourras nous la rendre dans 10 jours de la date de livraison.

Envoie-nous un mail à [email protected] ou appelle nous au +39 02-39521618.

Nous t'enverrons par mail le Formulaire d' Autorisation à la restitution. Il est très important de le remplir et nous l'envoyer car sans ce document nous ne pourrons pas accepter ton retour et nous serons hobligés de te le renvoyer. En suite, il foudra que tu emballes avec attention l'oeuvre, et que nous l'envoies à l'adresse suivante:

Deodato Arte

via Nerino 2

20123 - Milano (MI)

Les frais et les risques de la laivraison sont à ton charge.

Après la réception de l'oeuvre auprès de notre Galerie, nous te rembouserons dans 10 jours de la date de réception de l'eouvre.