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Deodato met à jour sa Politique de Confidentialité afin d’offrir aux utilisateurs une information encore plus claire, complète et transparente sur le traitement des données personnelles.
Cette mise à jour reflète l’évolution des services numériques du Groupe et la volonté d’expliquer avec plus de précision comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque les utilisateurs interagissent avec les sites web, les plateformes e-commerce, les newsletters, les formulaires en ligne, le service client et les initiatives numériques liées aux marques Deodato.
Une politique plus large pour l’écosystème Deodato
La nouvelle Politique de Confidentialité ne concerne plus uniquement Deodato Arte, mais s’applique de manière plus globale aux marques et aux canaux en ligne du Groupe, notamment Wunderkammern, LoveSpot Galleries, Arte.Wedding, Deodato Tech, Artuu et Phygi.io.
Cela permet aux utilisateurs d’avoir une vision plus complète et cohérente du traitement des données au sein de l’écosystème numérique Deodato.
Plus de clarté sur l’e-commerce, les comptes et les achats en ligne
L’une des principales nouveautés concerne une description plus détaillée du traitement des données liées aux achats en ligne : commandes, paiements, livraisons, facturation, retours, remboursements et assistance après-vente.
La nouvelle politique précise également la possibilité d’effectuer des achats sans créer de compte personnel, grâce au guest checkout. Dans ce cas, seules les données nécessaires à la gestion de la commande et au respect des obligations légales sont collectées.
Newsletters, marketing et contenus personnalisés
La Politique de Confidentialité mise à jour explique de manière plus transparente comment sont gérées les newsletters, les communications promotionnelles et les activités de marketing personnalisé.
Celles-ci peuvent inclure, par exemple, des rappels concernant les paniers abandonnés, les wishlists, les œuvres récemment consultées ou des contenus suggérés en fonction des intérêts exprimés par l’utilisateur, toujours dans le respect des préférences et des consentements fournis.
Service client, chatbots et nouveaux outils numériques
La mise à jour tient également compte des nouveaux outils d’assistance en ligne. Les données fournies via les formulaires, e-mails, chats, téléphone, réseaux sociaux ou applications de messagerie peuvent être traitées afin de répondre aux demandes des utilisateurs et d’améliorer la qualité du service.
La nouvelle politique inclut également l’utilisation éventuelle de chatbots et d’assistants virtuels, y compris ceux fondés sur des technologies d’IA, en précisant qu’aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement la personne n’est adoptée.
Événements, concours et initiatives spéciales
La nouvelle Politique de Confidentialité introduit également davantage de détails sur les activités liées aux événements, vernissages, previews, expositions, concours et campagnes promotionnelles.
Dans ces cas, les données peuvent être utilisées pour gérer les inscriptions, les communications opérationnelles, les rappels, les contenus post-événement et, le cas échéant, les obligations liées aux initiatives spéciales ou aux concours.
Cookies et gestion des préférences
La politique mise à jour clarifie l’utilisation des cookies et des technologies similaires à des fins techniques et statistiques et, sous réserve du consentement, à des fins de marketing et de profilage.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences à tout moment grâce au panneau de gestion des cookies disponible sur les sites.
Droits des utilisateurs et plus grande transparence
La nouvelle Politique de Confidentialité accorde davantage d’espace aux droits reconnus aux utilisateurs par le RGPD, notamment l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, l’opposition et le retrait du consentement.
Cette mise à jour confirme l’engagement de Deodato à garantir une gestion des données personnelles toujours plus transparente et responsable, en ligne avec l’évolution des services proposés.
Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles, les utilisateurs sont invités à consulter la Politique de Confidentialité complète disponible sur Deodato.com.
